Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 april 2026
Ingangsdatum: 17 april 2026

1. Overeenkomst

Door TuinPlan te gebruiken, ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Als je daar niet mee akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

Deze gebruiksvoorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen jou en Move Big Rocks B.V., handelend onder de namen DemandOps en TuinPlan. TuinPlan wordt geëxploiteerd als onderdeel van het DemandOps-productportfolio.

Voor juridische of supportvragen kun je contact opnemen via:

• apps@demandops.com
• KVK-nummer: 42032305

2. Beschrijving van de dienst

TuinPlan is een digitale tuinplandienst die onder meer kan bestaan uit:

• property setup- en planningsflows
• foto-, camera-, locatie- en guided garden walk-functies
• voice-note- en transcriptiefuncties
• AI-ondersteunde concepten, Vision Cards, plannen en verwante output
• opgeslagen projecten, productkeuzes en planningsartefacten
• abonnementen, credits en rechten waar die worden aangeboden

3. Transparante activatie en accounts

TuinPlan gebruikt een transparant activatie- en herstelmodel. De app kan op de achtergrond een TuinPlan-account en sessie aanmaken of herstellen wanneer je de app activeert of store-rechten herstelt. Er is dus niet per se een apart zichtbaar inlogscherm.

Jij bent verantwoordelijk voor:

• het rechtmatig gebruiken van de dienst
• het veilig houden van je apparaat en je toegang tot de app
• het geven van juiste informatie waar de dienst daarom vraagt

4. Abonnementen, credits en aankopen

Als je betaalde functies of abonnementen koopt:

• worden betalingen verwerkt door Apple, Google of een andere bevoegde betalingsprovider
• vallen verlengingen, opzeggingen en terugbetalingen onder de toepasselijke storeregels, tenzij lokaal recht anders vereist
• mag TuinPlan entitlement-, wallet-, credit-, receiptvalidatie- en reconciliatiegegevens bewaren die nodig zijn om de dienst goed te laten werken en geschillen, fraude of technische fouten te onderzoeken

Wij slaan je volledige betaalkaartgegevens niet op.

5. Jouw content

Je blijft eigenaar van de foto's, voice notes, tekst en andere content die je aanlevert, met inachtneming van de rechten die wij nodig hebben om de dienst te kunnen leveren.

Door TuinPlan te gebruiken geef je ons toestemming om:

• je content te hosten en te verwerken
• output op basis van je content te genereren
• je content te synchroniseren, back-uppen, herstellen en beveiligen
• namens ons dienstverleners in te schakelen om deze taken uit te voeren

Als je ervoor kiest om content openbaar te publiceren of te delen, geef je ons ook toestemming om die content te tonen volgens de instellingen die jij kiest.

6. Openbaar delen

Bepaalde TuinPlan-functies kunnen je in staat stellen om content openbaar te publiceren of te delen, waaronder gedeelde plannen, openbare reacties of gallery-achtige omgevingen.

Als je die functies gebruikt:

• ben jij verantwoordelijk voor wat je publiceert
• mag je geen content publiceren waarvoor je niet het recht hebt om die te delen
• mogen wij content modereren of verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden, de wet of de veiligheid van de dienst
• mogen wij share-link-, public-view-, referral-attributie- en rewardgerelateerde gegevens bewaren die nodig zijn om die public-sharing- en referralfuncties te laten werken

7. AI-ondersteunde output

TuinPlan kan AI-ondersteunde suggesties, concepten en planningsoutput bieden.

Deze output:

• is informatief en creatief van aard
• is geen professioneel landschaps-, technisch, juridisch of veiligheidsadvies
• is geen garantie voor geschiktheid, kosten of uitkomst

Jij blijft verantwoordelijk voor beslissingen en uitvoering in de echte wereld.

8. Telemetry en privacykeuzes

TuinPlan gebruikt meerdere categorieën dienstgegevens.

8.1 Feature- en accountgegevens

Foto's, voice notes, adresgegevens, plannen, abonnementsgegevens, public-sharinggegevens en referral-operationele gegevens maken deel uit van de dienst zelf en zijn geen productanalytics.

8.2 Essentiële servicetelemetry

TuinPlan gebruikt altijd essentiële servicetelemetry die nodig is om de dienst te laten werken, te beveiligen, te ondersteunen, te factureren en te debuggen. Daaronder kunnen crashreports, servicediagnostiek, beveiligingsevents en entitlement-audittrails vallen.

8.3 Optionele productverbeteringsanalytics

TuinPlan kan ook optionele productverbeteringsanalytics aanbieden. Als je expliciet toestemming geeft, kunnen wij productgebruik-events verwerken om journeys te begrijpen, verwarrende flows te herkennen en de dienst te verbeteren.

Deze optionele lane ziet op gedragsanalytics in de app. Dat betekent niet dat public-sharing- of referral-operationele records ophouden te bestaan wanneer je niet opt-in gaat.

Als je niet opt-in gaat, blijven de kernfuncties van de dienst beschikbaar.

8.4 Optionele marketingberichten

Marketingmeldingen en vergelijkbare promotionele communicatie staan los van productanalytics en blijven optioneel waar ze worden aangeboden. Ze blijven uit tenzij je ze inschakelt, en bezorging kan ook afhangen van meldingsrechten op apparaatniveau.

Je gebruik van de dienst valt ook onder ons privacybeleid.

9. Toelaatbaar gebruik

Je mag niet:

• content uploaden waarvoor je niet het recht hebt om die te gebruiken
• onwettige, beledigende of kwaadaardige content uploaden
• persoonsgegevens van anderen uploaden zonder passende grondslag
• de dienst, beveiligingsmaatregelen of andere gebruikers verstoren
• de dienst scrapen, reverse engineeren of anderszins misbruiken buiten wat de wet toestaat
• de dienst gebruiken om zonder toestemming op schaal een concurrerend product te bouwen op basis van geëxtraheerde dienstgegevens of output

10. Beschikbaarheid en wijzigingen

Wij mogen:

• de dienst updaten
• functies toevoegen, verwijderen of aanpassen
• onderhoud uitvoeren
• technische vereisten wijzigen

Wij garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid.

11. Opschorting en beëindiging

Wij mogen toegang opschorten of beëindigen als:

• je deze voorwaarden wezenlijk schendt
• je gebruik juridische, fraude- of beveiligingsrisico's oplevert
• wij daartoe wettelijk verplicht zijn
• een betalingsprovider of platform noodzakelijke diensttoegang uitschakelt

Je mag op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst en kunt verwijdering van je account verzoeken in lijn met ons privacybeleid.

12. Diensten van derden

Delen van TuinPlan kunnen afhankelijk zijn van dienstverleners van derden, waaronder:

• app stores
• cloudhostingproviders
• AI- en transcriptieproviders
• communicatieproviders
• providers voor aankoopvalidatie en notificaties

Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen of beleidsbeslissingen van platforms van derden, behalve voor zover de wet dat vereist.

13. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten.

Voor zover wettelijk toegestaan:

• wordt de dienst geleverd op basis van "zoals beschikbaar"
• garanderen wij niet dat output foutloos is
• zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit je gebruik van AI-ondersteunde output of diensten van derden

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, behalve waar dwingende consumentenbeschermingsregels in jouw woonland voorgaan.

15. Contact

Voor juridische of supportvragen:

• apps@demandops.com