Technische problemen
- apparaat en OS-versie
- appversie en buildnummer
- wat je probeerde te doen
- eventuele screenshot of foutmelding
Support
Hulp nodig met TuinPlan?
Gebruik deze pagina voor supportvragen, store-review toelichting, privacyvragen en accountverwijdering. Voor algemene productinformatie verwijzen we naar de merk-site.
Geen login nodig
TuinPlan gebruikt geen aparte gebruikersnaam of wachtwoord voor de eerste ervaring.
Privacy in de app
Data-export, consent en accountverwijdering zitten in Instellingen.
Support ID + PIN
In Instellingen → Support zie je de codes die je nodig hebt voor webverificatie.
Store review
Kernflows zijn direct bereikbaar via de transparante demo-activatie bij eerste start.
Wat je in je supportmail kunt meesturen
Hoe concreter het verzoek, hoe sneller we kunnen helpen. In de app is een Support ID beschikbaar; voeg die mee als je hem hebt.
Account of privacy
- Support ID als die zichtbaar is
- Support PIN als je een webverzoek wilt doen
- laatst gebruikte postcode of perceelcontext
- of het gaat om export, verwijdering of consent
- je gewenste contactadres voor terugkoppeling
Store review en app access
Reviewers hoeven niet in te loggen
TuinPlan activeert bij eerste start automatisch een demo-account. Er is dus geen aparte gebruikersnaam of wachtwoord nodig om de kernervaring te bekijken.
Subscription-gated delen blijven store-managed in-app purchase flows; daar horen geen externe backend-credentials bij.